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邱元登

邱元登 暫無評分

銷售管理 終端零售

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  • 邱元登
  • 所在地: 上海市 松江區
  • 擅長領域: 終端零售 中層管理
  • 所屬行業:貿易|批發|零售|租賃業 零售/批發
  • 市場價格: 圖片20000/天 (具體課酬請與講師溝通確定)
  • 主講課程:版權課程《五步十字法-體驗式銷售流程》所有人 版權課程《四元八步-課程設計與開發》認證講師 RSSA—中層經理人團隊管理能力提升的方法論

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  • 查看詳情>> 模塊一體驗導入(30分鐘) 1、活動導入 2、工作坊規則及要求 3、課程開發相關的成人心理學原則 模塊二需求分析與主題界定(150分鐘) 1、學習需求--為什么開發課程 ?現實(目標學員的哪些行為讓人不太滿意) ?理想(你期望培訓后目標學員的行為達到什么標準) 2、界定主題與學員 ?學習分析工具表/學員訪談提綱 3、界定學習目標 ?學習目標三要素 ?目標編寫ABCD法 ?學習目標的公式模板/撰寫學習目標的5個原則 1、根據課程需求工具設計出課程需求內容 2、練習學習如何編寫學習目標并設計測試方式 模塊三萃取內容(180分鐘) 1、如何提煉學習要點 2、學習要點提煉ABCDE法 3、5種學習內容建模模式 4、構建課程原型圖 5、編制課程大綱 模塊四活動設計的基本概念(120分鐘) 1、成人常問的4個問題 2、成人學習4元循環圖 3、4種學習風格與課程設計 4、成人學習與左右腦理論 5、四元八步教學法 模塊五活動設計 (四元八步教學法)(120分鐘) 1、激發動機 創建體驗式開場的4種活動/引導學員反思的4種活動 2、講解新知 讓學員形成心理圖像的5種方法/講解新知4種教學傳遞策略及3種教學活動 3、體驗操練 創設學員練習的5種策略/幫助學員內化知識的4種方式 4、轉化應用 設計4種策略促進學員學以致用/設計行動計劃,促進學員融會貫通 模塊六課件開發(60分鐘) 1、如何撰寫PPT課件的腳本 2、如何開發PPT版的講師手冊 3、講師手冊的編寫與注意事項 4、學員手冊的編寫及注意事項 練習撰寫講師手冊 模塊七課程評估(30分鐘) 1、課程設計人員能力評估模型 2、課件包評估要素 形成性評估/終極性評估 3、驗證與評估的標準 課程結構標準/目標、內容、活動、學習成果價值鏈/講師授課標準 4、行動計劃:將課堂練習的課程材料開發成一門可授課程。
  • 查看詳情>> 引題(30分鐘) ?管理是什么? ?案例分析:總監如何對團隊成員進行調整 ?是什么因素影響著我們成為高效的管理者 ?案例研討:引導管理者反思與討論 第一單元:管理角色與管理風格(180分鐘) ?管理者角色是如何產生的? ?管理者角色是什么? ?管理者角色需求練習 ?德魯克的觀點 ?管理者的風格是如何形成的 ?4種不同的管理風格類型 ?如何在工作中運用4種不同的管理風格 ?反思/練習:小組總結管理者的角色 ?測試:管理者風格 ?研討:管理風格運用 第二單元:目標管理與工作計劃(120分鐘) ?故事:徒步實驗 ?人們為何不制訂計劃 ?制訂計劃的四個因素:目標、資源、程序、風險 ?計劃的執行與檢查 制訂自己的工作計劃 第三單元:工作委派與指導(120分鐘) ?反思:過往的經歷 ?自我評估:評估表 ?討論:工作分派的有效性 ?授權的分配方式 ?練習:如何授權分配任務 ?反思:如何指導80 90后 ?因人而異的指導方式 ?教練式指導的六個步驟 ?反思自己的問題 ?演練:如何分派任務、如何指導員工 案例分析:如何授權 第四單元:績效輔導(120分鐘) ?案例:小王的績效管理為何失敗 ?討論:正確理解績效管理 ?如何制訂績效計劃并傳導績效期望 ?績效檢查 ?三種不同類型的績效輔導:績效優秀者、績效待改進者 ?如何做好績效面談:正反案例解析 ?演練:如何傳達績效期望 ?演練:績效面談 第五單元:構建互相協作的人際關系(120分鐘) ?明確管理者在組織中的位置 ?如何了解上司的風格:優勢、劣勢 ?如何給上司推銷建議 ?共事—如何跨部門協作 ?案例分析:誰該為終端物料延期負責 ?激勵-如何協助部屬取得績效 ?授權技巧 ?告誡技巧 ?案例分析:如何根據上司的風格輔佐上司 ?討論:跨部門溝通的關鍵要點 第六單元:打造共贏團隊(120分鐘) ?團隊的幾種類型 ?討論:團隊領導者面臨的挑戰 ?團隊工作效益方程式 ?團隊氛圍的營造 ?團隊的工作模式 ?團隊的工作技巧 ?團隊領者的三種角色:診斷者、輔導者、影響者 ?運用團隊診斷的工具自己的團隊 總結 重要內容回顧
  • 查看詳情>> 第一章:為什么需要五步十字法-體驗式銷售(90分鐘) 1、客戶的消費變化:我們周圍的世界是快速變化的 2、客戶購物的關注點:什么影響了顧客體驗 3、案例分享:分享最近愉悅的和失敗的購物體驗 4、顧客角度的購物流程 5、游戲:雞蛋快跑 6、價值銷售vs 產品銷售 7、什么是體驗式銷售:零售商業模式的變革帶來銷售模式的變化 8、體驗式銷售邏輯:強調的是為顧客創造愉悅和驚喜的購物體驗 第二章:連接(90分鐘) 1、銷售過程中為什么要先連接? 2、建立連接的三個要素 ?個性人問候語:關注、尊重 ?創造自由空間:空間、時間 ?再次連接:觀察、把握溝通時機 ?個性化的問候+創造自由空間+再次連接機會=成功的建立連接 3、建立連接的“6+1”法則 4、建立連接的注意事項 5、情景演練、點評 通過反復演練掌握與客戶連接的技能 第三章:探詢(120分鐘) 1、問題思考:案例與互動 2、有效探詢的類型:開放式問題與封閉式問題 3、有效探詢的角度 4、需求探詢的公式:5W1H法 5、總結需求 6、演練、點評 第四章:體驗(120分鐘) 1、問題思考:回顧工作案例 2、如何為客戶創造購物體驗 3、創造體驗的方法論 ?品牌故事 ?銷售工具 ?FABE法則 4、討論:如何通過體驗為客戶創造愉悅和驚喜 5、創造愉悅購物體驗的技巧 6、演練、點評 第五章:成交(120分鐘) 1、問題思考:回顧工作案例 2、嘗試性成交語言:肯定積極的暗示 3、成交信號:識別成交信號 4、異議處理:處理異議的2E2C原則 5、處理異議的重要原則—不打無準備之仗 6、成交技巧 ?建議性銷售 ?未成交顧客引導 ?連帶銷售 7、演練、點評 第六章:維系(120分鐘) 1、常見錯誤銷售行為分析 2、建立持久關系的三個關鍵因素:感謝+贊美正確的選擇+鼓勵再次光臨=建立持久關系的語言要素 3、顧客維系的流程和方法 4、演練、點評 總結(60分鐘) 1、銷售模擬 2、點評、改進

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